SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
Adicionalmente a la garantía de práctica y explicitada sobre los artículos adquiridos, BETASOFT-OUTLET le ofrece una amplia gama de servicios complementarios de garantía que le dan un mucho mayor valor agregado a la compra que Ud. nos realice:
Si Ud. está comprando una memoria o pendrive para reemplazar otra unidad que compró a otra persona o empresa, le ofrecemos sin cargo alguno el servicio de recuperación de datos desde la unidad arruinada, dentro de los límites de factibilidad de dicha recuperación y sin ningún compromiso de éxito sobre la misma (pues nadie puede prometer lo imposible..pero si podemos prometer un intento serio y profesional de recuperar su vieja información arruinada). En este caso el usuario el único coste que tendrá será el de los soportes utilizados para devolverle la información recuperada (o deberá él mismo proveer dichos soportes ya sea como CD R, CD RW, DVD R, tarjeta de memoria, pendrive o disco con las capacidades adecuadas)
Si Ud está comprando una unidad de disco para ampliar una ya en su poder le ofrecemos sin cargo la copia de la información desde la vieja unidad a la que nos adquiere. Para esto la unidad deberá sernos entregada desmontada de cualquier PC o dispositivo y la misma debe utilizar interfaces estándar IDE o SATA. Este servicio se brindará con las pautas de tiempo que determinen la carga de trabajo de nuestro laboratorio. Nunca será menos de 72 hs hábiles y en principio el compromiso es que tampoco supere los 10 días corridos (desde ya se supone para este servicio que la información está lógicamente correcta y bajo file systems FAT, FAT32 o NTFS)
Este servicio de garantía adicionalmente a reemplazar la unidad que eventualmente hubiera fallado por defectos de fabricación o en los materiales usados para la misma, incluye en forma totalmente gratuita la recuperación de fotos o archivos que hubiera rescatables en la unidad dañada (según la envergadura del rescate se podrá solicitar la provisión o pago de los soportes para llevarse la información recuperada). Este servicio también se brindará en el caso de tarjetas dañadas por mal uso (aunque en estos casos la unidad no es reemplazada)
El comprador podrá usar en forma ilimitada nuestro servicio de asistencia post-venta sobre el uso e implementación del producto comprado, resolución de problemas, etc. El acceso a dicho servicio será via las direcciones de e-mail de nuestra división de soporte las cuales recibirá informadas cuando retire su compra.
No queremos que el usuario compre algo que no le sirve o no es lo más adecuado para él. Utilice todo lo que sea necesario nuestro servicio de respuestas de asesoramiento pre-venta por el sitio de preguntas y respuestas puesto a disposición por Mercado Libre en cada artículo. Su pregunta no molesta.