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La
NUEVA ECONOMIA y la e-health Buenos Aires, Argentina |
Para
entender la esencia de la e-health, leer antes el libro:
"NUEVAS
REGLAS PARA LA NUEVA ECONOMIA" de Kevin Kelly (Ed. Granica)
Comentario
por el Dr. Carlos Porta
El autor
Kevin Kelly, un profundo observador de la fenomenología de las relaciones
humanas y empresariales, nos presenta un rico ensayo sobre la Economía del fin
de siglo y su proyección al que se acaba de iniciar. Basa los resultados de su
teoría en reglas perfectamente descriptas en el texto, y en las que aplica con
tesón el producto de la observación y de la aplicabilidad. Leyendo esta obra se
siente cimbrar los cimientos de la estructura comercial que todos conocemos, y
se termina por reconocer la veracidad de los nuevos principios que rigen a las
actividades interconectadas que los seres humanos se empeñan en innovar día
tras día. Pero no solamente el autor se refiere a los adelantos tecnológicos
actuales. De hecho, la tecnología unitaria la acepta como algo estático que
recién adquiere el vuelo del desarrollo a partir del momento en que se las
interconecta y se penetra en el hiper-universo de las comunicaciones.
Comentar
este libro en pocas palabras puede sonar como a una herejía. No obstante ello,
analizaremos suscintamente parte de su espíritu.
K. Kelly
nos introduce en el concepto de Economía Interconectada, y nos describe a la PC
como a una entidad mono-neuronal (Modelo biológico) dentro de un cráneo vacío
que recién se completa cuando esa neurona se une a otras formando una red. Con
el título de "La telaraña mundial" arriba de esa forma a definir a la
World Wide Web. Kelly no se queda con el diseño; nos lleva con criterio
prospectivo a un futuro inmediato donde la tecnología se comunique entre sí,
incorporando subsistemas de información, tecnología accesoria, servers, robots.
Y así como para los sistemas empresarios existen los supervisores y en los
sociales los gobiernos, para las redes los self controls son los estándares y
los códigos.
K. Kelly
nos presenta un modelo matemático donde a medida que los integrantes de una red
aumentan en forma aritmética, el valor de la misma aumenta en forma geométrica,
llevando al resultado que los pequeños esfuerzos pueden generar grandes
resultados. Me permito llevar la comparación al rendimiento de los sistemas de
"multiplicadores de contracorriente", donde a pequeñas diferencias
transversales corresponden grandes diferencias longitudinales. Esta
comparación, que existe en el modelo biológico (riñon) lleva a Kelly a tomar
ese modelo y afirmar que en la economía interconectada el éxito es
autorreforzador por la retroalimentación positiva. Finalmente, Kelly nos
recomienda fundamentalmente integrar circuitos de retroalimentación positivos
de rendimiento creciente, y negativos de autoregulación.
Con la
idea de que en la Economía Interconectada cuanto más abundantes son las cosas
más valor adquieren, se está refiriendo especificamente a la abundancia de
oportunidades para un buen o mal uso de la tecnología disponible. Afirma Kelly
con razón, que expandiendo el número de cosas, se incrementa el número de
intangibles facilmente, se multiplican las conexiones en forma exponencial, y
se crean nuevas oportunidades en la medida de la propia red, siempre y cuando
se trate de un sistema abierto. Los sistemas cerrados constituyen la mejor forma
de limitar las oportunidades a los demás, y en términos de retroalimentación
positiva, también para uno mismo.
El
impacto de que produciendo más se bajan los costos, y que de esa forma se
pueden bajar los precios para a su vez vender más y cerrar el círculo, rompe
con los principios de la Economía de la oferta y demanda que aprendimos y
sostuvimos toda la vida. Kelly entronca el capítulo anterior refiriendo la
abundancia al plano productivo, y de esa forma sostener que en la Economía
Interconectada los costos y los precios apuntan a disminuir hacia la gratuidad.
Su cautela lo lleva a no afirmar gratuidad total, sino solamente la tendencia a
dicho efecto, en forma de una curva asintótica que recién será totalmente
gratuita en el infinito. Le adjudica a la tecnología el rol de crear la
oportunidad de que exista una demanda, y que después la satisfaga, obviamente
en forma muy distinta a los conceptos convencionales. Cuesta creer que en la
nueva Economía la oferta aumente cuando los precios disminuyan, pero es
justamente en Internet donde vemos esa tendencia a la gratuidad de la que habla
Kelly, enunciándola ya como una ley universal. Sugiere el autor que yendo hacia
la gratuidad se encontrará la ganancia con otros valores agregados, tal como la
publicidad o productos afines a lo que se está regalando.
Nuevamente
el autor enfatiza sobre el valor de la red sobre el valor de una empresa, en
vase a los conceptos de normas, estándares y difusión de los mismos. En una
comparación muy atinada, se afirma que cuanto mas tienda la economía hacia lo
intangible, mayor será la dependencia a las normas y estándares que se
precisen. Establece Kelly una comparación entre las normas y estándares de
redes, y las leyes que regulan el comportamiento social de una comunidad. Y como
la Economía es en sí una comunidad, basándose en la metáfora de que la marea
alta hace subir a todos los barcos, sugiere que para que un producto prospere
hay que ensalzar las redes a las que pertenece, ensalzar las normas y
estándares que posee, incrementar los contactos, de forma que con esa
estrategia todas las demás compañías también prosperen. Para esos efectos,
sugiere facilitar la entrada a las redes, eliminando los passwords. En este
capítulo, Kelly introduce un concepto novedoso que produce un impacto emocional
marcado: la tendencia a que la masa sea remplazada por la información. Dicho
reemplazo, dice Kelly, sigue una linea recta descendente, demostrando que la
Economía también está perdiendo peso. Y aún sin perder su masa y manteniendo
los valores de origen, la información sigue en aumento. En un modelo de ribetes
filosóficos, Kelly afirma que los objetos tenderán a comportarse como carentes
de volumen, en aras de la aplastante cantidad de información que poseerán en la
Economía interconectada.
Me
permito hacer una consideración al modelo propuesto por Kelly: si el universo
tiende a ver suplantada su masa por la información, tenemos autoridad para ir
pensando en una equivalencia entre el átomo y el bite? Si así fuera, y de hecho
tengo la suposición que la intangibilidad del bite posee tanto poder como la
unidad de masa, de acuerdo a Einstein podemos inferir que la energía dispersa o
encerrada producida por la información puede ser tan inmensa que el concepto
del poder se distorsiona por falta de escala. (?!)
El autor
expresa conceptos muy duros, tal como la inestabilidad de la cúspide del éxito,
las tecnologías muertas, el renunciamiento al éxito, y la necesidad de etapas
de cambio en las estrategias de los exitosos. Pone como ejemplo el hecho de que
estar en la cumbre del éxito no es la perfección excesiva, ya que cuanto mas
cerca se esté de la perfección, menos son las perspectivas de ser mejor y de
esa forma se bloquea la amplitud de la visión global del sistema comunitario
que llevó el sujeto a la perfección.
Por eso,
Kelly afirma que es mas fácil crear una organización nueva que modificar una
antigua, aunque sea exitosa, y para ello presenta el ejemplo del renunciamiento
de Enciclopedia Británica.
El autor
afirma que si bien los encuentros en tiempo real continuarán efectuándose por
ser irremplazables, la Economía interconectada tendrá sus cuarteles en el
espacio, a quien define como apócope de "cyberespacio". La
transferencia desde el "lugar" hacia el "espacio" es una
patente de la expansión de la mediatización electrónica. Por otra parte, cuanto
más información se recibe o se envía, mayor será la cantidad de intermediarios
que se necesitarán para integrar dicha información. Se me ocurre agregar que al
concepto filosófico de "espacio" que define Kelly, deberíamos
aplicarle el factor tiempo como un componente dinámico que contribuya a ubicar
el teatro de operaciones de la Economía interconectada.
En un
momento, el concepto del "devenir" está presente aún en medio de una
nube de bites, y lleva a Kelly a emitir, al socaire de Heráclito de Efeso, el
concepto de que la innovación es desequilibrio, y que si aquella es constante,
éste será permanente. Sugiere el autor que para mantener la innovación hay que
mantener el desequilibrio sin sucumbir en él. Y afirma que en la Economía
interconectada cada vez se requerirá mas flujo de información e innovación,
para que el cambio realizado con prudencia sea un arte bien recompensado. Una
vez mas, aplica el modelo biológico afirmando que las metáforas biológicas se
pueden utilizar cada vez más como metáforas económicas, a lo que agrego: porque
las biológicas son mas humanísticas y tienen la aplicabilidad dada por el ser
humano como target de todo el sistema económico.
Kelly
lleva el interés hacia las relaciones entre participantes de una red, a la luz
de la tecnología. Define a la red, como el sustrato de una estructura de
relación. Y sobre esa base, nos lleva a destacar la forma en que a medida en
que aumenta la información en las redes, los miembros se relacionan como
iguales-homólogos y desaparece el poder autónomo para ser similar en cada
participante sin jerarquías, clasificaciones ni privilegios. Como resultado,
las barreras entre clientes y empleados, y entre los diferentes estratos de una
empresa, suelen desaparecer. Reafirma Kelly el concepto de que cuanto mas
educación posea el cliente y cuanto mayor sea la información que tengamos de
él, mayor será el éxito de las operaciones,
El autor
se refiere en un momento a la gran asimetría establecida entre la producción y
la destrucción en términos biológicos que llevan a la evolución. Establece con
claridad que el origen de la riqueza económica está en las oportunidades, y que
la tecnología nunca va a solucionar los problemas sociales ni comunitarios,
pero que va a ser el elemento indispensable para incrementar el número de
oportunidades de un sistema.
Consideraciones
K. Kelly
me ha gratificado con la oportunidad de leer su excelente libro. Lejos de
considerarlo como un ensayo, me queda la impresión de haber transitado en medio
de un camino delineado por un filósofo visionario que dedicó muchas horas a la
observación de los fenómenos económicos a la luz de la tecnología actual. Su
concepción fundamental apunta a que la información es un nuevo componente de la
ecuación transaccional de los bienes, servicios y valores. En términos de
Platón, se me ocurre decir que a la Economía trascendente que todos observamos
a diario y que hemos aprendido desde la juventud, Kelly dedica su obra en
arrojar la luz de la tecnología en la pared de la caverna y permitirnos ver la
otra Economía, la inmanente, la que sacrifica su masa y se vuelve ingrávida en
aras de la información, adquiriendo el enorme poder que caracteriza a las redes
según el paso de los tiempos.
K. Kelly
quiere aproximarse a la hora de la verdad con sus afirmaciones sobre cómo la
tecnología está llegando a ser "biologizada", descentralizada y
distribuida (Out of control: The new Biology of machines, Social Systems and
the Economic World). J. Browning & S. Reiss aceptan que todavía hay mucho
por andar y que no se sabe dónde ni cuándo la revolución finalizará. El impacto
de Internet en las comunidades se está haciendo sentir. De aceptarse
masivamente el modelo biológico se deberiá tener en cuenta no sólo su autonomía
y su capacidad de autoreplicación, sino también la mano del Hombre que los
opera, y aquella otra mano, la Mano que lo guía, fuente de toda razón y
justicia. La semilla está puesta. El desafío está planteado.
1997
CLINICA VIRTUAL GINECOLOGICA, Buenos Aires (Argentina)