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SEMINARIO "MARKETING HOY: ARGENTINA 2006"

Telemarketing eficiente en la Argentina de 2009

Dr. Pablo Vera (Ph.D. In Marketing, MIT)

Pablo Vera Ph.D. In marketing, Sloan School of Management M.I.T. Master en P.N.L. y Diseño conductual.

Consultor en marketing con  clientes como Telefónica de Argentina, Laboratorios Bagó, Coto CICSA, Telmex, Solanas Emprendimientos, Miniphone S.A., Consolidar AFJP, Banco Quilmes, Banco Hipotecario, Banco Itaú, Credilogros, Nación Servicios, La Caja, Nod 32, Burger King, Asturpharma, entre otras empresas. Autor del exitoso programa de consultoría "Marketing en tiempos de crisis: cómo vender cuando nadie compra" que proveyó excelentes resultados a las empresas que lo aplicaron en lo peor de la crisis de 2002. Disertante del seminario “Marketing en tiempos de crisis” en prestigiosas universidades locales y del exterior. Autor de trabajos de research: "Relationship marketing: learning how to keep the profitable customers" , "Impact of marketing actions on sales: long run inference modeling", "Neuromarketing: cómo es el proceso de decisión de compra".


Temas a desarrollar:

 

1. Venta telefónica en el contexto actual.

2. Nuevas tendencias en Marketing telefónico.

3. Cómo crear un mensaje de ventas persuasivo. (Neurofisiología aplicada)

4. Cómo armar un guión eficiente. Métodos.

5. Scripts breves REESCRITOS. 

6. Los mejores scripts breves.

7. Caracterología de los clientes: cómo son? Determinar ciertos patrones de comportamiento de los clientes.

8. Pasos para lograr una MUY BUENA  apertura. Ejemplos de aplicación inmediata.

9. Las mejores técnicas y ejemplos para conducir la conversación de venta.

10. Las mejores estrategias para obtener información valiosa para la venta.

11. Las mejores preguntas de venta del mundo.

12. NUEVE asistentes perfectos para la conversación de venta..

13. Herramientas para obtener respuestas positivas. (Neurofisiología aplicada)

14. Manejo o destrucción de objeciones? Técnicas novedosas. Ejemplos

15. Cierre: TREINTA claves para efectivizarlo.

16. La MEJOR herramienta para CERRAR ventas

17. Técnicas para realizar llamadas en frío, y VENDER!!

18. CINCO claves para hacer nuestros beneficios MEMORABLES.

19. Las OCHO mentiras que los clientes SIEMPRE dicen.

 

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